当サービスは特定継続的役務提供(英会話教室)に該当するため、特定商取引法に基づき、以下の通り返金・中途解約に関する規定を設けております。
1. クーリングオフ(契約の撤回・解除)
適用期間: 本契約に関する書面または電磁的記録(サービス利用規約を含む)を受領した日を含めて8日間
適用条件:書面、メール、LINEその他の電磁的手段による通知
返金: 受講料は全額返金いたします。損害賠償や違約金、手数料等は一切請求いたしません。
2. 中途解約(クーリングオフ期間経過後)
クーリングオフ期間経過後も、受講者は将来に向かっていつでも本契約を中途解約することができます。
解約受付: 書面、メール、LINEその他の電磁的手段による通知
返金額: 受領済みの受講料総額から、「既に提供した役務の対価(消化済み金額)」と「解約手数料」を差し引いた残額を返金いたします。
解約手数料: 上限20,000円(特定商取引法に基づく上限額)
清算方法:
解約時の清算は、サービス利用規約(第6条)に定める計算式に基づき運営者が行います。
役務提供の対価(消化済み金額)の計算式:
(オンラインセッション消化回数 × 12,000円)+((受講料総額-144,000円)÷112日 × 経過日数)
※受講料総額は、割引適用後の金額を含みます。
運営者都合による解約: 運営者の都合によりサービス継続が不可能となった場合は、受講料を全額返金いたします。
3. 30日間全額返金保証(サービス独自の特典)
本サービスには、受講開始日から30日以内に限り返金保証を設けています。
適用条件: サービス利用規約(第7条)に定める以下のすべての条件を満たしている場合に限ります。
・各週において、運営者が指定するタスクを当該週内に完了していること(やむを得ない場合は翌週開始から2日以内まで許容)
・オンラインセッションに参加していること(事前連絡のうえ振替を行った場合を含む)
・学習報告を原則として毎日行っていること(やむを得ない事情による未実施は各週1日以内まで許容)
返金: 上記条件を満たした場合、受領した受講料全額を返金いたします。
なお、本保証は条件を満たした場合にのみ適用されるものとし、条件を満たしていない場合は中途解約として取り扱われます。